고객님 안녕하세요

본 몰은 구매 제작 대행몰로 반품기준안내입니다 

반품 및 교환은  기성 상품만 가능하며  해외(해당국가) 반품 기준일이 7일이고 저희가 사전에 반품 의사를 해당 국가 업체에 7일내(중 요:  해외 배송 기간으로 인해 상품 수령 후 24시간 이내에 통보)에  반품 의사를 게시판에 (전화 및 카카오톡 불가 )통보해주셔야 하며 상품 수령 후 7일 내에 상품을 반품해 주셔야 합니다.

교환의 경우 색상 / 사이즈 /동일 상품으로 가능합니다.

드레스류 및 주문 제작 맞춤 상품의 경우 대량 생산이 아닌 주문 시마다 재단. 원단 사입 ,재료 사입 후 작업이 들어갈수 있기 때문에 간혹 이미지와 화변(꽃잎) 모양 및 배치  미세한 원단변경 , 색상 , 비즈 배치 등이 약간의 차이가 있을 수 있으니 이점 숙지 바랍니다

상품의 모델 착용 및 실사진 사이즈는 S(스몰) 사이즈 이며 사이즈가 작아지거나 커지는 경우 비즈 및 화면 원단 무늬 배치 등이 변경 될 수 있습니다

이점 숙지하시고 해당 문제로 불안하신 고객님의 경우 현지 도착 전 사진 요청한다고 주문서 작성 시 기재해주시면 사진을 보내드리며 사진 요청 시 배송 기간은 2~3일 연장 될수있고 배송 비용은 현지 배송 비용만 청구 되며 현지 특송 비용은 환불 되지 않습니다  

본 사이트는  구매 및 제작 대행 몰이므로 단순 변심 사유로 인한 반품은 수입/오더 맞춤 상품등 반품 규정에 준해 왕복 배송비를 지불하셔야 하며 무료 배송 상품의 경우에도 배송 비용이 포함되어 있으므로  동일합니다.

불량 상품 교환의 경우 동일 사이즈 ,칼라 ,동일 상품으로만 교환 가능합니다.

맞춤제작, 오더제작 , 보석 공예 , 화변공예 수 작업 상품의 경우 불량 제품 발생시 재 제작 및 무상 수선만 가능하며 맞춤제작 비용은 제작 비용이 아닌 가다 프린트 비용이므로 반환되지 않습니다

스팽글 또는 비즈를 원단에 붙여 작업하는 의상 (압축스팽글의상)의 경우 작업의 특성상 공장에서 처음에 과다하게 접착하기 때문에 초반 스팽글이 다수 떨이지게 되고 시간이 갈수록 충격이나 세탁시 미세하게 소량 떨어질수 있으며 이는 자연스러운 현상으로 불량이 아님니다

불량 및 사이즈 오차 문제로  제품의 분쟁 발생 시 고객의 임의(악의적인) 손상 및 변심 후 반품을 방지하기 위하여 상품 수령 후 24시간 내에 통보 후  의상 심의 진행 의뢰 통보(심의 의뢰 통보는 구두는 불가능하며 심의 의뢰전  서면상 본사 정식 신청서를 작성후 의뢰 하여야만가능함)를 해주셔야 하며 제3의 기관에서 불량 판정을 받으신 후 명백한 불량으로 판정될 경우에만 환불 처리가 진행되니 숙지 바라며 본 사이트는 상품 출고 시 CCTV 촬영 및 카메라 촬영을 진행하므로 악의적인 상품 손상 시 민형사상 책임을 물을 수 있습니다

필 히 제 3의 기관에 불량 판정을 받은 심의서가 있어야 하며  제 3의 기관에 불량이아난 판정을 받은 경우 다른 제품, 색상 ,사이즈 교환시  현지/국내/국제 항공등 왕복 배송비는 고객이 부담 하셔야 합니다 .

주문제작상품 :반품 불가

오더 제작 및 수정상품 : 무료 수선은 명백한 사이즈 오차 ( 오차범위 기장 + - 10cm / 기타 + - 3~5cm) 로 판명이 난 경우에만 가능하며 동일 부위 1회 오 수정시 상품  교환처리 진행  가능하며 2회 오 수정시 환불처리 가능합니다

고객의 실수로 사이즈 오차가 발생한 경우  국내 왕복 배송비 + 수선 비용을 부담하셔야 하며 수선 가능 일자 지정은 불가능합니다

1센치줄임 0.5센치 늘임등 개인적 취향에 의한 미세한 수선 및 맞춤은 불가능합니다.

상품 주문시 가슴, 허리, 힙(엉덩이)만 맞춰드리며  특이 체형 고객님들도 있기 때문에  기장 , 어깨 ,팔 둘레 , 암홀 , 기장은 고객님께서 직접 몸에 맞게 수정하셔야 합니다

의상에 따라 기장 및 어깨 팔둘레 맞춤등을 원하실 경우 각 부위마다  별도의 비용이 발생되며 고객센터에 문의후  분쟁을 줄이기위하여 주문서 작성시 필히 기재후 주문을 하셔야 합니다 

단순변심 /  교환 / 수선/  택배/비용

국외제작상품 : 편도 기준 현지배송비(현지도착시):편도  4500원 (왕복부과) (왕복)/ 항공배송비:편도   1KG 15800원(왕복부과) / 국내배송비 :편도 4000원(왕복부과)  (반품시 고객 선불 발송) 부담하며  특송으로 하신 경우 해당 배송료에 대한 차액 지불하는것으로 전체 배송비를 지급하신것이 아닌 일반 배송(현지 특송 + 국제특송) 비용에 차액 지불후 고객이 선택한 배송 방식이기 때문에 기본 배송 비용은 정상 청구되며 특송 배송료 차액은 반품시 반환되지 않습니다 

왕복으로 계산시 총 : 48600원 부과 되시며 반송시점 환율에따라 비용은 달라질수 있습니다 

상품 발송시 주말 및 휴일은 배송 기간(일)에서 제외(연장)되며 배송사 사정에 따라 배송 기간이 연장 될수있습니다.  

반품주소지 : 경기도 동두천시 평화로 2305 번지 제이앤제이빌딩 305호  라라힐드레스 해외 발송(반품)팀

반품시 선불로 발송해주셔야 합니다 (발송일에 대한 분쟁 및 책임 소재 및 책임 소재를 줄이려 부득이하게 진행되는 조치이니 양해바랍니다 )

해외상품 특성상 반품 발송시 배송 지연으로 상품이 문제가 발생되는 경우 반품 교환이 불가능하니 빠른 발송 부탁드립니다

고객님 항상 건강하시고 행복하세요 ~